Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Puente, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses la plataforma. El uso continuado implica aceptación de cualquier actualización.

2. Descripción del servicio

Puente es una plataforma tecnológica que facilita donaciones entre personas y organizaciones sin fines de lucro verificadas. Actuamos exclusivamente como intermediario: no somos una organización benéfica, entidad financiera ni fiduciaria, y no retenemos ni administramos fondos. Los pagos son procesados por Mercado Pago directamente hacia las organizaciones.

3. Rol de Puente

Puente actúa únicamente como intermediario tecnológico entre donantes y organizaciones. No somos parte de la relación entre ambas partes ni garantizamos el cumplimiento de los objetivos de las campañas. No supervisamos ni controlamos en tiempo real el uso de los fondos.

4. Cuentas de usuario

• Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debés proporcionar información verdadera y actualizada al registrarte.
• Está prohibido crear cuentas con identidades falsas o suplantar a otra persona.
• Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.

5. Donaciones

Al realizar una donación a través de la plataforma:

• Confirmás que los fondos son de origen lícito y que tenés derecho a disponer de ellos.
• Las donaciones son voluntarias y, en general, no reembolsables salvo error técnico comprobable.
• Los reembolsos, en caso de corresponder, serán gestionados a través de Mercado Pago y estarán sujetos a sus políticas.
• Puente no garantiza el uso específico que cada organización dará a los fondos.
• Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento desde tu perfil.

Puente también puede recibir donaciones voluntarias destinadas al mantenimiento y desarrollo de la plataforma. Estas donaciones son independientes de las realizadas a organizaciones y permiten sostener el servicio sin cobrar comisiones obligatorias a las organizaciones.

6. Organizaciones

Las organizaciones que se registran en la plataforma se comprometen a:

• Proporcionar documentación legal válida para el proceso de verificación.
• Utilizar los fondos recibidos exclusivamente para los fines declarados.
• Mantener información actualizada en su perfil público.
• No realizar actividades ilegales, discriminatorias o contrarias al bien común.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar organizaciones que incumplan estas condiciones.

7. Verificación de organizaciones

Puente puede solicitar documentación para verificar la identidad y legitimidad de las organizaciones. Sin embargo, esta verificación es limitada y se basa en la información proporcionada por las propias organizaciones. No garantizamos la veracidad absoluta ni el correcto uso de los fondos.

8. Impuestos

Las organizaciones son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales correspondientes. Puente no emite comprobantes en nombre de las organizaciones. Los donantes deben consultar con sus asesores fiscales sobre la deducibilidad de las donaciones.

9. Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
• Publicar contenido falso, engañoso u ofensivo.
• Utilizar bots o automatizaciones sin autorización expresa.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, textos, logos) es propiedad de Puente o sus licenciantes. No podés reproducir, distribuir ni modificar este contenido sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Puente no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto de las comisiones cobradas en los últimos 12 meses. La plataforma se provee "tal cual" y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

12. Modificaciones del servicio

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de la plataforma en cualquier momento. Avisaremos con anticipación razonable ante cambios significativos que afecten a los usuarios activos.

13. Riesgos

Las donaciones implican un grado de riesgo. Puente no garantiza resultados, impacto ni el cumplimiento de los objetivos declarados por las organizaciones. Cada usuario es responsable de evaluar a qué causas decide donar.

14. Privacidad

El uso de la plataforma también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios.

15. Indemnización

Los usuarios y organizaciones aceptan indemnizar y mantener indemne a Puente frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado del uso indebido de la plataforma o del incumplimiento de estos términos.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de Mendoza.